- Üldsätted
Õigusteenuse osutajad on Hema Õigusbüroo OÜ ja Juristiabi OÜ (edaspidi kui Jurist).
Tellija on kodulehe kaudu õigusabi ja/või konsultatsiooni tellija.
Koduleht vahendab õigusteenuse osutamist tellija ja Juristi vahel. Jurist osutab õigusteenust tellijale käsunduslepingu alusel ning tegutseb iseseisvalt majandus- ja kutsetegevuses. Õigusteenuse osutamise tingimused määrab Jurist.
- Nõuded kliendile
Klient peab olema kehtiva seaduse mõistes teo- ja otsusevõimeline täiskasvanud inimene. Teised isikud saavad Juristi poole pöörduda esindaja kaudu.
- Tellija kohustused
Tellimuses ja teenuse osutamise vältel kohustub tellija:
- märkima tellimuses tõese ja ülevaatliku info ning kirjeldama lühidalt ja võimalikult täpselt tekkinud küsimust või probleemi ning õigusteenuse vajadust;
- avaldama vaid tõeseid andmeid ja infot;
- hoiduma kodulehe, tarkvara, Juristi nime kahjustamisest ning teenuse osutamise takistamisest või muul moel häirimisest;
- tasuma teenuse eest 7 päeva jooksul arve esitamise päevast arvates;
- teenuse osutamise tingimustega nõustumisega nõustub tellija teenuse tunnihindega;
- kaasa aitama teenuse paremale osutamisele;
- Juristi kohustused
Jurist kohustub:
- osutama teenust parimate teadmiste kohaselt;
- kohustub teenuse osutamisel järgima hea usu põhimõtet, suhtuma klienti aupaklikult ning tegema endast oleneva, et lahendada kaasust võimalikult kiiresti ja asjatundlikult;
- kohustub olema kliendi suhtes aus ja otsekohene;
- kohustub jälgima, et arvel märgitav aja arvestus oleks optimaalne ja kajastaks vaid puutuva kaasusega seotud ajakulu;
- Õigusteenuse vahendamine
- Koduleht vahendab õigusteenust tellija ja Juristi vahel. Kui teenuse osutamise vajadus on rohkem kui esmane videokonsultatsioon, sõlmivad Tellija ja Jurist teenuse osutamiseks eraldi lepingu, kus määratakse käsundi täpsem sisu, ulatus ja teised tingimused. Kui tellimuse asjaoludest selgub, et Jurist ei saa teenust osutada (huvide konflikt, töökoormus vms), soovitab Jurist mõnda teist kolleegi. Soovitus on informatiivne ning ei too pooltele kaasa mingeid kohustusi.
- Õigusteenuse tasu
Jurist osutab teenust kodulehel märgitud tunnihinna alusel. Hind sisaldab käibemaksu.
- Vastutus
Jurist vastutab tellijale tekitatud kahju eest, mis on tekitatud raske hooletuse või tahtliku tegevuse tõttu. Hüvitatava kahju ülempiir on 500 €. Tellija peab esitama kahju hüvitamise nõude esmalt Juristile ja kui pooled ei jõua kokkuleppele, siis Harju Maakohtusse.
- Muud tingimused
Juristil on õigus iseseisvalt, ilma tellija nõusolekuta muuta kasutustingimusi.
Kasutustingimustest tulenevad või sellega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui need tulemust ei anna, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.